“Bedrijven in het MKB segment worden steeds afhankelijker van hun automatisering. Ze hebben echter niet voldoende werk om een full-time systeembeheerder aan te nemen. Daarnaast willen ze ook iemand kunnen bellen zodra er een automatiseringsprobleem is. Een eigen helpdesk inrichten is voor deze bedrijven echter niet haalbaar”.

Met deze gedachte is Expect iT in 2001 opgericht voor bedrijven die te klein zijn voor een eigen systeembeheerder en te groot voor “de computerwinkel om de hoek”.

ExpectiT groeide organisch maar deed ook enkele overnames in 2004, 2006 en 2010. Inmiddels maken ruim 200 bedrijven gebruik van de dienstverlening van Expect iT.

Met de laatste overname groeide ExpectiT van 20 naar 25 werknemers. Die groei betekende tevens een grotere capaciteit van de IT-helpdesk en meer flexibiliteit door gebundelde kennis en ervaring van technici. Ook is er meer ruimte ontstaan voor extra specialistische ondersteuning op het gebied van planning en inkoop. Het merendeel van de medewerkers zijn gecertificeerde ICT-ers. Zij houden zich bezig met server- en netwerkbeheer. Daarnaast is een ieder van hen specialist op de producten of diensten van onze partners. Veel van de ondersteuning van klanten gebeurt op afstand vanuit Baarn.

In 2010 werd ExpectiT verkozen tot Small Business Partner of the Year van Symantec, marktleider op het gebied van AntiVirus, AntiSpam en Backup oplossingen. Naast Symantec is ExpectiT ook business partner van KPN, Ricoh, Cisco en RoutIT, Preferred Partner van HP en Gold Certified Partner van Microsoft.