EMMA

24/7 beheer

Belangrijk onderdeel van onze dienstverlening in beheer is EMMA: ExpectiT Monitoring & Management Application, in eigen huis ontwikkeld.

Hoe werkt EMMA?

Op de server(s) van de klant wordt een EMMA-agent geïnstalleerd die 24/7 essentiële onderdelen van de ICT op afstand bewaakt. Denk daarbij aan back-up, antivirus, harde schijfruimte, geheugengebruik en processorverbruik. Een probleem? Dan gaan bij de Servicedesk van ExpectiT automatisch de alarmbellen rinkelen, zodat er – indien nodig - direct actie kan worden ondernomen. EMMA houdt uw server(s) dus scherp in de gaten!

Voordelen van EMMA

  • proactief en geautomatiseerd beheer
  • automatische controle van back-up
  • veiliger netwerk door constante bewaking
  • uw eigen systeembeheerder of vaste beheerder kan zich richten op andere zaken
  • EMMA bekijkt of uw server nog past bij de gevraagde prestaties
  • ExpectiT levert EMMA ook als afzonderlijke dienst

Altijd alert

EMMA speurt dus continu naar problemen. Is er sprake van een dreigende situatie, dan komt er een melding binnen op de speciale EMMA-server van ExpectiT. Daarbij onderscheiden wij:

  • problemen die wij direct moeten oplossen voor onze klant
  • problemen die binnen 24 uur opgepakt dienen te worden
  • problemen die de vaste beheerder te zijner tijd zal oppakken
  • zaken die geen acuut probleem vormen, wel goed om te weten

Op zoek naar efficiënt systeembeheer?

MEER INFORMATIE?

Direct contact? Bel ons op 035 54 80 110 of Mail ExpectiT
Direct contact? Bel ons op 035 54 80 110 of Mail ExpectiT
Hulp nodig? 035 54 80 112 ( Servicedesk ) Remote support