Eerste Hulp bij ICT Noodgevallen kunt u alleen verwachten van een externe partij met een bepaalde organisatieomvang zoals ExpectiT. Hierdoor kunnen wij garanderen dat uiterlijk binnen vier uur na melding van het noodgeval een beheerder van ExpectiT op locatie is om het probleem te verhelpen. Een probleem wordt gekwalificeerd als een noodgeval indien het probleem de essentie van het functioneren van meerdere werknemers van de klant onmogelijk maakt.

Een noodgeval bij een klant blijft binnen de ExpectiT organisatie de hoogste prioriteit behouden totdat het probleem is verholpen. Daarbij moeten onze klanten in aanmerking nemen dat afhankelijkheid kan bestaan van bijvoorbeeld de beschikbaarheid van vervangende onderdelen en/of de ondersteuning door derden.

Natuurlijk doen wij er alles aan om noodgevallen te voorkomen. Onder andere door preventief en periodiek onderhoud aan uw systemen en netwerken. Maar het is reëel om rekening te houden met calamiteiten in uw ICT systeem. Ook dan staan wij voor u klaar. Neem contact met op met ExpectiT voor meer informatie of advies over de mogelijkheden van Eerste Hulp bij ICT-noodgevallen.